Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito e utilizzano i servizi disponibili.

La tutela della privacy e dei dati personali rappresenta un impegno fondamentale. Trattiamo le informazioni nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e commercio elettronico.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, registrano un account, effettuano un ordine, contattano il servizio clienti o utilizzano qualsiasi servizio disponibile attraverso il sito.

Utilizzando il sito, l'utente conferma di aver preso visione della presente Informativa sulla Privacy.

Raccolta delle Informazioni

Possiamo raccogliere dati personali attraverso diverse modalità.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

Quando utilizzi il sito o i nostri servizi, potresti fornirci volontariamente informazioni quali:

• Nome e cognome.
• Indirizzo e-mail.
• Numero di telefono.
• Indirizzo di fatturazione e di consegna.
• Informazioni relative agli ordini.
• Informazioni necessarie per il pagamento, elaborate attraverso i relativi fornitori di servizi di pagamento.
• Comunicazioni inviate al servizio clienti o richieste di assistenza.
• Qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

• Indirizzo IP.
• Tipo di dispositivo e browser utilizzato.
• Sistema operativo.
• Pagine visitate.
• Data e ora di accesso.
• Durata della visita.
• Informazioni tecniche relative alla navigazione e all'utilizzo del sito.

Questi dati vengono raccolti per migliorare la sicurezza, le prestazioni e il corretto funzionamento dei servizi.

Cookie e Tecnologie Simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per offrire un'esperienza di navigazione migliore.

I cookie possono essere utilizzati per:

• ricordare le preferenze dell'utente;
• migliorare la navigazione;
• analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;
• ottimizzare le prestazioni e la qualità dei servizi;
• garantire il corretto funzionamento di alcune funzionalità.

L'utilizzo dei cookie avviene sulla base del consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa applicabile oppure su altre basi giuridiche consentite dalla legge, ad esempio quando i cookie sono strettamente necessari al funzionamento del sito.

L'utente ha il diritto di essere informato sull'utilizzo dei cookie e può, in qualsiasi momento:

• accettare o rifiutare i cookie non essenziali;
• modificare le proprie preferenze;
• revocare il consenso precedentemente prestato;
• gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione dal sito.

La limitazione o la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzionalità.

Come Utilizziamo le Informazioni

I dati raccolti possono essere utilizzati per:

• gestire e confermare gli ordini;
• organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
• fornire assistenza ai clienti;
• rispondere alle richieste di informazioni;
• migliorare il sito e l'esperienza di navigazione;
• sviluppare e ottimizzare i servizi offerti;
• prevenire frodi, accessi non autorizzati e utilizzi illeciti;
• garantire la sicurezza del sito;
• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa né trattati in modo improprio.

Condivisione delle Informazioni

Per consentire la corretta erogazione dei servizi, alcune informazioni possono essere condivise esclusivamente nella misura necessaria con soggetti che collaborano alla gestione delle attività, tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento;
• operatori logistici e servizi di spedizione;
• fornitori di servizi informatici e di supporto tecnico;
• fornitori di servizi di hosting e manutenzione del sito;
• consulenti o soggetti incaricati quando richiesto dalla normativa applicabile.

Ogni condivisione è limitata ai dati strettamente necessari per lo svolgimento delle rispettive attività e avviene nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente.

I dati personali potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge o per adempiere a obblighi legali.

Conservazione dei Dati e Sicurezza

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

La durata della conservazione può dipendere, tra gli altri fattori:

• dall'esecuzione del contratto;
• dagli obblighi fiscali e contabili;
• dalla gestione dell'assistenza clienti;
• dalla tutela dei diritti e degli interessi legittimi;
• dagli obblighi previsti dalla legge.

Le informazioni associate ai cookie vengono conservate secondo la loro tipologia, la durata prevista e le preferenze espresse dall'utente.

L'utente può richiedere informazioni sul trattamento e sulla conservazione dei propri dati e gestire o revocare il consenso relativo ai cookie in qualsiasi momento.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.

Diritti dell'Utente

Nel rispetto del GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti, nei casi previsti dalla normativa:

• ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali e accedervi;
• richiedere la rettifica o l'aggiornamento di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali, quando applicabile;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile (diritto alla portabilità dei dati);
• revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• presentare reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei dati violi la normativa applicabile.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

A seconda delle circostanze, il trattamento può basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• il consenso dell'utente;
• l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
• l'adempimento di obblighi di legge;
• il perseguimento di legittimi interessi, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'utente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, puoi contattarci durante gli orari di assistenza.

Indirizzo: 2002 Noble St, Sharpsburg, PA 15215, Stati Uniti
Telefono: +1 (412) 684-7392        
Email: service@cresslane.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai servizi offerti agli utenti nel territorio italiano ed è interpretata conformemente al GDPR e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.